POLÍTICA DE COOKIES

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2. ¿Qué son las Cookies? Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador, ordenador, tableta o dispositivo móvil del Usuario al navegar por sus páginas. Las cookies permiten que el sitio web reconozca el dispositivo del Usuario, recuerde sus preferencias de navegación (como idioma o configuración visual), brinde una experiencia fluida y recopile información estadística anónima sobre el tráfico y uso de la página.

Las cookies no dañan los dispositivos, no ejecutan programas ni transmiten virus informáticos.

3. Tipos de Cookies que Utiliza este Sitio Web El sitio web de SEGUROS O.M.S utiliza cookies con distintas funciones:

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  • Cookies de rendimiento y analítica: Recopilan información sobre cómo los Usuarios interactúan con la página web (por ejemplo, qué páginas o pólizas son las más visitadas, cuánto tiempo permanecen en el sitio o si ocurren errores de carga). Todos los datos recopilados por estas cookies son agrupados y anónimos, utilizados únicamente para optimizar el rendimiento y diseño del portal.
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4. Cookies de Terceros En nuestro sitio web se integran herramientas y servicios provistos por terceros con el fin de mejorar la experiencia de navegación y facilitar el contacto directo:

  • Herramientas de Análisis Web (Google Analytics / Google LLC): Procesan datos estadísticos no identificables de forma directa (direcciones IP anonimizadas, tipo de navegador y procedencia geográfica general) para generar métricas de rendimiento web.
  • Enlaces e interactividad con WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): El botón flotante de WhatsApp redirige al Usuario a los servicios de mensajería instantánea de dicha plataforma. La interacción en su aplicación o sitio web se rige bajo sus propias políticas de privacidad y cookies.

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5. Gestión, Bloqueo y Eliminación de Cookies El Usuario tiene el derecho y la facultad de configurar su navegador para aceptar, restringir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo en cualquier momento.

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  • Microsoft Edge: Menú > Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos almacenados.
  • Apple Safari (macOS / iOS): Preferencias / Ajustes > Privacidad > Bloquear todas las cookies.

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6. Actualizaciones de la Política de Cookies SEGUROS O.M.S se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios técnicos en la estructura del sitio web. Se aconseja al Usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado.

7. Consultas y Contacto Para cualquier inquietud sobre el uso de cookies o el tratamiento de información en nuestro portal web, el Usuario puede dirigirse al correo electrónico diego.betancur@segurosoms.com o comunicarse a la línea telefónica 317 6647979.