TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

1. Información Legal y Aceptación El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web de SEGUROS O.M.S (en adelante, «la Agencia»), sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900.754.158-5, con domicilio principal en la Cra 9 No 22 – 24 Local 1 Centro, Pereira (Risaralda), teléfono 317 6647979 y correo electrónico diego.betancur@segurosoms.com.

El acceso, navegación y uso del sitio web otorga la condición de «Usuario» e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todos los términos aquí expuestos, conforme a la Ley 527 de 1999 (Ley de Comercio Electrónico) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y sus canales de contacto.

2. Naturaleza del Servicio e Intermediación El sitio web tiene un propósito estrictamente informativo y de intermediación comercial. SEGUROS O.M.S actúa como una agencia asesora y operadora mayorista de seguros, lo que implica que:

  • No somos la compañía aseguradora: La emisión, aprobación, cobertura y pago de siniestros de cualquier póliza (SOAT, vehículos, hogar, salud, vida, entre otros) dependen de manera exclusiva de las compañías aseguradoras aliadas.
  • Cotizaciones y Tarifas: Los valores, tarifas y cotizaciones presentadas en la web o compartidas a través de nuestros canales de contacto (como el formulario o WhatsApp) son referenciales. Las tarifas finales están sujetas a la verificación de riesgo por parte de la aseguradora y a la validación en bases de datos oficiales (como el RUNT en el caso del SOAT).
  • Perfeccionamiento del contrato: El envío de datos a través de nuestro formulario no constituye la expedición automática de una póliza. El contrato de seguro solo se perfeccionará una vez la compañía aseguradora emita el documento oficial y el Usuario realice el pago correspondiente.

3. Uso Adecuado del Sitio Web El Usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y formularios de manera lícita, diligente y de buena fe. Queda estrictamente prohibido:

  • Proporcionar datos falsos, suplantar identidades o ingresar información inexacta en los formularios de cotización o contacto.
  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan lesionar los derechos e intereses de SEGUROS O.M.S, de las aseguradoras aliadas o de terceros.
  • Introducir virus, malware o cualquier código que pueda alterar, dañar o interrumpir el normal funcionamiento del sitio web o sus bases de datos.

4. Propiedad Intelectual e Industrial Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a logotipos, marca (SEGUROS O.M.S), textos, fotografías, diseño gráfico, código fuente y estructura de navegación, son propiedad exclusiva de la Agencia o de terceros que han autorizado su uso. El Usuario no está autorizado para reproducir, distribuir, transformar, comercializar o utilizar total o parcialmente los elementos protegidos por propiedad intelectual sin la autorización previa y por escrito de SEGUROS O.M.S.

5. Enlaces Externos y Botón de WhatsApp El sitio web incluye herramientas de comunicación directa, como el botón de WhatsApp, y puede contener enlaces a sitios web de terceros (como las aseguradoras aliadas).

  • Al utilizar el botón de WhatsApp, el Usuario acepta que la comunicación estará sujeta a los términos y condiciones y políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc.
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6. Exoneración y Limitación de Responsabilidad SEGUROS O.M.S trabaja para mantener el sitio web disponible y seguro, pero no garantiza la inexistencia de interrupciones, errores técnicos o caídas del servidor. La Agencia no será responsable por:

  • Daños o perjuicios derivados de interrupciones, virus informáticos o fallas en la red que afecten el equipo del Usuario.
  • Las decisiones tomadas por el Usuario basándose en la información general provista en la web antes de recibir una asesoría formal y la póliza definitiva.
  • El rechazo de expedición de pólizas por parte de las aseguradoras tras la evaluación del perfil de riesgo del solicitante.

7. Tratamiento de Datos Personales El uso de los formularios de contacto y botones de comunicación implica la recolección de datos personales. Este proceso se rige estrictamente por nuestra Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales (conforme a la Ley 1581 de 2012), la cual el Usuario declara haber leído y aceptado antes de enviar cualquier información.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja en relación con el uso de este sitio web será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda.